회원 탈퇴(계정 삭제) 안내

1. 로그인한 뒤 마이페이지로 이동해요.
2. 「계정 관리」에서 「회원 탈퇴 요청」을 눌러요.
3. 안내를 확인하고 「탈퇴 요청하기」를 눌러요.

가입한 이메일 주소를 적어 info@whitedonkey.co.kr 로 보내 주세요. 본인 확인을 위해 가입한 이메일에서 보내 주시는 것이 가장 빨라요(다른 주소에서 보내면 확인 절차가 더해질 수 있어요).

• 계정 정보: 이메일, 전화번호, 로그인 수단(카카오 연결 포함), 약관 동의 기록
• 만든 결과물(영상·이미지·글)과 생성 이력, 저장한 메뉴
• 우리 가게 정보(브랜드 키트)와 올린 로고
• 유튜브·인스타그램 연동 토큰, 알림 구독 정보, 상권 분석 대화

• 결제·환불 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령이 정한 기간 동안 보관한 뒤 파기해요.
• 서비스 이용 기록(방문 기록): 90일이 지나면 자동으로 삭제돼요.
• 이미 유튜브·인스타그램에 올린 게시물은 그 플랫폼에서 직접 삭제해 주세요. 흰당나귀 공식 채널에 함께 게시된 결과물의 내림도 같은 이메일로 요청할 수 있어요.

요청이 접수되면 담당자가 확인한 뒤 지체 없이 계정과 데이터를 삭제하고, 결과를 가입 이메일로 알려 드려요. 진행 중인 정기결제는 탈퇴 처리 때 함께 해지돼요. 요청을 취소하려면 처리 전에 info@whitedonkey.co.kr 로 알려 주세요.