Whitedonkey
서비스 이용약관
본 약관은 흰당나귀㈜(이하 “회사”)가 온라인으로 제공하는 Whitedonkey(이하 “서비스” 또는 “플랫폼”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정합니다.
제1조 (목적)
이 약관은 회사가 온라인으로 제공하는 플랫폼과 관련하여 회사와 이용자 간의 플랫폼 이용에 관한 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
- 플랫폼: 이용자가 컴퓨터·휴대형 단말기 등 유·무선 정보통신설비를 통하여 영상의 생성 및 SNS 업로드 등의 방식으로 서비스에 참여할 수 있도록 하는 회사의 플랫폼
- 이용자: 이 약관에 따라 회사가 제공하는 플랫폼을 이용하는 회원 및 비회원
- 회원: 플랫폼에 접속하여 이 약관에 동의하고 회원가입을 한 자로서 플랫폼을 계속적으로 이용할 수 있는 자. 회원은 개인 회원(기업회원을 제외한 소비자)과 기업 회원(법인 기업)으로 구분됩니다.
- 비회원: 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 플랫폼을 이용하는 자
- 토큰: 영상 생성에 사용되는 이용량 단위로, 플랜별 월 한도가 부여됩니다.
- 생성물: 이용자의 입력을 바탕으로 서비스가 생성한 영상·가사·이미지·자막 등 결과물
제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)
- 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지, 연락처, 사업자등록번호, 개인정보 보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
- 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
- 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경은 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
- 개정 약관의 공지 후 이용자가 별도의 이의 없이 서비스를 계속 이용한 경우 변경에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 회원은 탈퇴할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
- 회사는 다음 서비스를 제공합니다. (1) AI 기반 영상 자동 생성 (2) 생성된 영상의 SNS 자동 업로드 (3) 플랫폼 이용 관련 부가서비스 (4) 기타 회사의 사업목적 내에서 정하는 업무
- 회사는 물품에 대한 직접 판매 업무는 수행하지 않습니다.
- 회원이 플랫폼을 이용하여 제작한 영상의 저작권·초상권 등과 관련된 책임은 해당 회원이 부담합니다.
- 회사는 플랫폼의 품질·기술적 사양 변경 시 제공 내용을 변경할 수 있으며, 변경 내용 및 제공일자를 사전에 게시·공지합니다.
- 회사는 플랫폼 운영·정보제공과 관련하여 온라인 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게시할 수 있습니다.
제5조 (서비스의 중단)
- 회사는 정보통신설비의 보수점검·교체·고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우 플랫폼 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- 사업종목 전환, 사업의 포기, 업체 간 통합 등으로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 회사는 제10조의 방법으로 회원에게 통지합니다.
제6조 (회원가입)
- 이용자는 회사가 정한 가입양식에 정보를 기입하고 이 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다. 한 전화번호로 하나의 계정만 생성할 수 있습니다.
- 회사는 다음의 경우 회원등록을 거부할 수 있습니다: 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(상실 후 3년 경과 및 회사 승낙 시 예외), 등록 내용에 허위·기재누락·오기가 있는 경우, 자발적 탈퇴 후 3개월이 지나지 않은 경우, 기타 기술상 현저히 지장이 있는 경우
- 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우 즉시 적절한 방법으로 회사에 알려야 합니다.
제7조 (회원탈퇴 및 자격상실 등)
- 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 요청 즉시 탈퇴를 처리합니다.
- 회원이 다음에 해당하면 회사는 이용을 정지하거나 강제 탈퇴 처리할 수 있습니다: 허위 정보 등록, 타인의 정보 도용 또는 플랫폼의 안정적 운영 위협, 법령·약관 또는 사회질서에 반하는 행위, 타인의 명예 훼손 또는 권리(지식재산권 등) 침해, 광고성 정보의 무단 전송, 컴퓨터 바이러스 전송, 음란물 게재, 회사를 통해 얻은 정보의 무단 복제·상업적 이용, 회사의 정상적 운영·업무를 방해하는 행위 등
- 회사가 회원자격을 제한·정지한 후 동일 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 시정되지 않으면 회사는 회원자격을 박탈(등록 말소)할 수 있습니다. 이 경우 회원에게 통지하고 소명 기회를 부여합니다.
제8조 (플랫폼 이용권리의 양도)
회원은 회사의 사전 동의 없이 플랫폼 이용권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도·증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
제9조 (게시물 등의 관리)
회사는 회원이 게시·전달하는 내용물이 다음에 해당한다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 게시물을 삭제하고 이용을 제한하거나 강제 탈퇴 처리할 수 있습니다.
- 타인을 비방하거나 명예를 손상시키는 내용
- 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용
- 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용
- 회사 및 제3자의 지식재산권을 침해하는 내용
- 상업적·주관적 목적으로 반복 전송하여 강요·요청하는 경우
- 기타 플랫폼 운영 목적에 위배되는 경우
제10조 (회원에 대한 통지)
- 회원에 대한 통지는 회원이 등록한 전자우편 또는 휴대폰 SMS로 할 수 있습니다. 회원이 정보를 갱신하지 않아 통지를 받지 못한 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 불특정다수 회원에 대한 통지는 1주일 이상 서비스 내에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
제11조 (이용요금·구독·결제)
- 서비스는 무료 및 유료(구독) 플랜으로 제공되며, 표시 금액은 부가가치세(VAT)가 포함된 금액입니다.
- 유료 구독은 가입(첫 결제)일을 기준으로 회원이 선택한 결제 주기(월간·분기·연간)마다 자동(정기) 결제됩니다. 회원이 등록한 카드로 빌링키가 발급되어 주기마다 자동 청구되며, 회원은 유료 구독 시 이에 동의한 것으로 봅니다.
- 플랜별 토큰(월 생성 한도)은 결제 주기와 무관하게 매월 갱신됩니다(분기·연간 결제도 매월 초기화). 사용하지 않은 토큰은 다음 달로 이월되지 않으며, 회사가 무상으로 지급한 토큰(추천 보상·이벤트 등)도 같은 시점에 함께 갱신됩니다.
- 회원이 별도로 구매한 추가 토큰은 유효기간 없이 보관되며 주기 갱신으로 소멸되지 않습니다. 토큰은 플랜 토큰, 지급 토큰, 구매 토큰의 순서로 차감됩니다.
- 회원은 마이페이지에서 언제든 구독을 해지할 수 있으며, 해지 시 이미 결제된 현재 주기 종료일까지 이용 후 무료 플랜으로 전환되고 다음 결제는 청구되지 않습니다.
- 요금제 변경 시, 상위 플랜으로 변경하면 남은 기간에 해당하는 차액만 즉시 청구되고 결제일은 그대로 유지됩니다. 하위 플랜으로 변경하면 즉시 청구 없이 다음 결제일부터 새 플랜이 적용되며, 남은 기간은 기존 플랜으로 이용합니다.
- 정기결제가 실패한 경우 회사는 최대 7일간 재시도하며, 그때까지 결제되지 않으면 무료 플랜으로 전환됩니다.
- 결제수단: 신용카드(정기결제용 카드 등록). 간편결제는 지원하지 않습니다. 카드 정기결제가 준비되기 전까지는 계좌 입금 후 수동 개통으로도 신청할 수 있으며, 이 경우 자동 갱신 없이 신청한 기간만 이용됩니다.
- 결제는 결제대행사(토스페이먼츠)를 통해 처리되며, 회사는 카드번호 등 민감 결제정보를 저장하지 않습니다(빌링키만 보관).
제12조 (청약철회 및 환불)
- 본 조는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따릅니다.
- 유료 결제 후 토큰을 사용해 영상 생성을 시작하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내에 청약철회(전액 환불)를 요청할 수 있습니다.
- 디지털콘텐츠의 특성상 이미 토큰을 사용(영상 생성)하여 콘텐츠 제공이 개시된 경우 해당 결제분에 대한 청약철회가 제한될 수 있습니다(같은 법 제17조제2항).
- 회원이 정당한 사유 없이 이용계약을 해지하고 탈퇴한 경우 이미 제공된 분에 대한 이용료 환불을 청구할 수 없습니다.
- 회사의 귀책사유(서비스 장애로 정상 생성이 불가한 경우 등)로 서비스를 이용하지 못한 때에는 해당 분에 대해 환불 또는 토큰 복구 등 적절한 보상을 제공합니다.
- 회사는 신용카드 등으로 지급된 이용료를 환불할 때 지체 없이 해당 결제수단 사업자에게 대금 청구의 정지·취소를 요청합니다.
제13조 (개인정보보호)
- 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위에서 이용자의 개인정보를 수집·이용하며, 수집 시 이용자의 동의를 받습니다.
- 회원가입 시 수집하는 필수 정보는 이메일 주소, 비밀번호, 전화번호(중복 가입 방지용)이며, 소셜 로그인 이용 시 해당 제공자가 제공하는 프로필 정보(닉네임·이메일 등)를 수집할 수 있습니다.
- 회사는 수집한 개인정보를 이용자의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다(법령에 따른 경우 제외).
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며 동의를 철회할 수 있습니다.
- 개인정보의 수집·이용·보관·제3자 처리위탁·파기 등 구체적인 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
제14조 (회사의 의무)
- 회사는 관련 법령 및 본 약관을 준수하며, 지속적이고 안정적으로 플랫폼을 제공하는 데 최선을 다합니다.
- 회사는 이용자가 안전하게 플랫폼을 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖춥니다.
- 회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
- 회사는 회원의 영상 생성 및 SNS 업로드에 필요한 시스템을 지속적으로 유지·보수합니다.
제15조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
- 회원은 자신의 ID와 비밀번호를 선량한 관리자의 주의로 관리해야 하며, 이를 소홀히 관리하거나 제3자에게 이용을 승낙하여 발생한 손해에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
- 회원이 자신의 ID·비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
- 비밀번호 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 언제든지 비밀번호를 변경할 수 있습니다.
제16조 (저작권 귀속 및 이용제한)
- 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
- 회원이 입력한 자료 및 그 적법성에 대한 책임은 회원에게 있으며, 해당 자료가 타인의 지식재산권·초상권 등을 침해하여 발생하는 모든 책임은 회원 본인이 부담합니다.
- 이용자는 회사를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·송신·출판·배포 등 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 제공해서는 안 됩니다.
- 회원이 작성·생성한 게시물(영상 등)은 회사 및 회사가 운영하는 SNS 채널(예: 흰당나귀 계정)에 자동으로 함께 게시·공개되어 서비스 홍보 및 마케팅에 이용될 수 있습니다.
- 회원의 게시물이 타인의 권리를 침해할 가능성이 있다고 인정되는 경우 회사는 해당 게시물을 임시 삭제할 수 있으며, 법적 문제 종결 후 재게재 또는 영구 삭제합니다.
제17조 (회사의 면책)
- 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 제3자 서비스(SNS·AI API 등)의 장애 등으로 플랫폼을 제공할 수 없는 경우 그로 인한 이용자의 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 영상 생성 및 SNS 업로드에 관한 기능을 제공하는 역할을 할 뿐, 회원의 콘텐츠 게시·이용 과정에서 발생한 문제나 이용자가 플랫폼상의 정보를 통해 얻은 기대 등으로 입은 손해에 대해 책임지지 않습니다.
- 회사는 회원의 허위·과장 정보의 게시, 타인의 저작권·초상권 등 권리를 침해하는 자료의 입력·게시로 인한 피해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- AI 생성물은 그 특성상 부정확하거나 의도와 다른 결과를 포함할 수 있으며, 회원은 게시 전 내용을 확인할 책임이 있습니다. 회사는 AI 생성물의 정확성·적합성·특정 목적 부합성을 보증하지 않습니다.
- 회사는 회원·비회원이 게시·전송한 자료의 진위·신뢰도·정확성에 대해 책임지지 않으며, 회원이 플랫폼의 정보에 의존하여 얻은 이익이나 입은 손해에 대해 책임지지 않습니다.
- 회사는 관련 법령·정부 정책 등에 의하여 서비스 이용시간 등을 제한할 수 있으며, 그에 따라 발생하는 제반사항에 대해서는 책임이 면제됩니다.
제18조 (분쟁해결)
- 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 처리하기 위하여 피해보상 처리기구를 설치·운영합니다.
- 회사는 이용자가 제기하는 불만사항을 신속하게 처리하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
제19조 (재판권 및 준거법)
- 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송의 관할은 「민사소송법」이 정한 바에 따릅니다.
- 회사와 이용자 사이의 분쟁에 관한 소송에는 대한민국 법령을 적용합니다.
제20조 (사업자 정보 및 문의)
본 약관 및 서비스에 관한 문의는 아래로 연락해 주세요.
- 상호: 흰당나귀㈜ (Whitedonkey Co., Ltd.)
- 대표자: 김명규
- 사업자등록번호: 364-88-03253
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- 이메일: scharman66@gmail.com
<부칙> 본 약관은 2026년 7월 1일부터 시행합니다.